2021年6月24-25日国际知名化妆品公司《高EQ情绪管理》培训

2021年6月24-25日，睿优咨询为某国际知名化妆品公司的20名柜长开展了《高EQ情绪管理》培训。本次旨在通过2天的培训，帮助学员能够从情绪管理中学习如何控制自身情绪和与他人沟通中做好一位聆听者。

该公司是世界著名的化妆品生产厂商，也是财富全球500强企业之一。经营范围遍及130个国家地区。

课程的主要内容为：1、情绪地雷在哪引爆；2、做自己的情绪主人；3、如何积极影响他人。

第一部分：情绪地雷在哪引爆。

1. 人际冲突的实景讨论；

2. 高EQ沟通：敢说又不得罪人；

3. EQ情商核心研究的；

4. EQ情绪智能的价值：思考力IQ X情绪智能EQ=结果±。

第二部分：做自己的情绪主人。

1. 如何预防情绪失控；

2. 成为自己的情绪主人的第一步；

3. 专业认知我们情绪；

4. 情绪ABC理论；

5. 改写情绪四步曲；

6. 学会表达自己的感受。

第三部分：如何积极影响他人。

1. 沟通定义；

2. 沟通误区；

3. 沟通漏斗；

4. “对牛弹琴”的启示；

5. 聆听的五个层次；

6. 聆听中的内在噪音；

7. 有效沟通的核心：同理心；

8. 同理他人：同理的三个≠；

9. 同理心聆听，要有意识地听对方的；

10. 用语言同理他人时。

2天的课程学员们对高EQ情绪管理有了新的认识，同时也学到了如何运用情绪管理的方法，以及讲师通过分享自身以及身边人的真实案例，结合众多现场互动体验环节以及实操工具，加深学员的对课程的理解。

希望学员们能够将所学内容和工具应用到平时的工作中，不断提高工作效率。