A公司内训师团队打造项目

 项目背景 

客户背景

某外资金融公司（简称A公司），专注于车险模块。为了完成公司战略目标，邀请国际知名咨询公司麦肯锡根据业务条线战略目标规划，完成400门专业课程名录。

面临问题和客户需求

1、面对这400门课程名录，希望通过一期培训项目能一次性完成全部课程的开发

2、不知道如何开发这些课程

3、不知道哪些讲师适合讲述这些课程

项目目标

1、睿优咨询建议客户结合公司战略目标，基于业务模块梳理出最重要的课题，把这批课题放在第一年做；同时，把第一年的项目作为内训师项目的试点，未来持续复制

2、从讲师胜任力维度，挑选出合适的人员作为种子内部讲师进行培养
3、通过内训师技能训练课程，开发出既定数量的课件

项目对象

各个职能部门自荐和推荐的内部讲师

 项目规划与实施  

项目时长

7个月 

项目阶段规划 项目分四个阶段进行：
1、讲师候选人招募的策划宣传，制定筛选录用标准
2、讲师的培养周期及内容，培养过程中的定期跟踪辅导
3、讲师试讲考核评估及导师点评
4、讲师内部管理方案的制定与实施，优秀讲师年度评选大赛

 项目成果  

项目收益 

1、根据岗位胜任力模型对不同条线与层级人员制定了“岗位学习路径图”

2、通过本项目成功授权认证种子讲师共47名
3、完成设计开发课程共20门，其中涉及车物查勘、车物审核、医疗查勘、法务、电服坐席五大类
4、讲师团队个人级别评定，学院讲师团队管理制度设定                       
5、本项目开发课件及相关讲师课程实施的年度计划
项目产出的成果