2021年10月27日国内知名家电连锁企业《积极工作、与爱同行》培训

2021年10月27日上海睿优王老师应邀为国内某知名家电连锁企业提供了《积极工作、与爱同行》培训，共44名学员分别来自于该公司昆明分部核心团队的人员，旨在通过一天的课程帮助学员掌握方法悦纳自我，接纳他人，运用爱的艺术，打造自信职场人。

该公司近几年融合线上线下优势创立“一城一店”打造城市科技新地标，为消费者提供更便捷的服务。

本次培训为一天线下课程，讲师将课程分为：

一、提升信念、打造阳光职场人；

二、影响对方、打造沟通达人；

三、提升自我形象、打造奋进职场人；

四、让爱流动、打造自信职场人。

一、提升信念、打造阳光职场人。课程开始，讲师讲到：寻找导致负面情绪的局限性信念：1、认识信念与负面情绪的关系；2、寻找负面情绪背后的限制性信念；3、歪曲思维：应该化、负面化、灾难化。接下来，讲师讲了，1、提升信念的ELLIS模型：破框法、环境换框法、意义换框法；2、面对负面事件，接纳与升华；3、面对负面事件三应对：脆弱、坚强、反脆弱；4、建立积极的思维路径，打造阳光心态。随后，讲师带领大家进行了分组讨论案例“我感恩”练习：运用ELLIS六步法模型。那么，面对引发负面情绪的触发事件，如何有效提升自己或员工信念，打造积极心态，感恩面对？讲师带领学员探讨并制定了行动计划。目的是想让学员掌握方法，了解哪些信念阻碍了自己或员工的快乐感受，引发了负面情绪与抗拒；掌握改变或修正信念的方法，打造阳光心态，成为阳光职场人。 

二、影响对方、打造沟通达人。四步综合反馈----表达对他人的理解并厘清其需要与请求。1、反馈他人的观察/事由；2、觉察与反馈他人的情绪/感受；3、反馈并厘清他人的需要；4、反馈并厘清他人的请求。随后，讲师带领大家做了分组讨论:（1）、每组讨论决定一个工作中的沟通案例；（2）、结合案例，讨论分享四步综合反馈。通过分组讨论，讲师希望学员能够掌握四步综合反馈的沟通模型，成为有同理心的职场人。

三、提升自我形象、打造奋进职场人。在这里，讲师讲了：1、职场三类人：放弃者、扎营者、攀登者；2、自我形象的循环；3、活动体验：语言的力量；4、提升自我形象的两个方向：（1）打破负向自我暗示:具体化与行为化；（2）给予正向自我暗示：断言；5、运用断言的三个要点。通过这一单元的学习，目的是让学员懂得如何自我激励以及激励员工，提升自我形象，增强内心力量，成为职场的攀登者。 

四、让爱流动、打造自信职场人。讲师讲到:1、爱的管理方程式；2、悦纳自我，发现优点，张扬长处；3、知人善用，缺点当特点，善加运用；4、催眠：寻找内心小孩，与自我和解；5、心理剧：让爱流动；感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理他人。