2021年7月5-6日国际知名化妆品公司《打造共好高效团队》培训

2021年7月5日-6日睿优咨询为某国际知名化妆品公司的学员们提供了《打造共好高效团队》培训，本次培训共有30位学员参加，均来自各品牌区域的精英店长。旨在帮助学员建立高效团队。 

该公司致力于美丽和健康的事业，以“创造亚洲之美”为使命，是韩国最大的专业从事化妆品开发、生产和销售的国际性集团之一。

本次培训分为两期线上直播课，讲师从认识高效团队、打造高绩效团队、激励员工提升士气、教练辅导基本定义、教练辅导基本技巧五个部分逐一给学员讲授。 

第一部分：认识高效团队。讲师从团队的特性和绩效团队的七大基本特征让学员认识到什么是高效的团队。 

第二部分：打造高绩效团队。这部分讲师首先介绍了团队发展的五个阶段，如何打造信任文化。接着讲师让学员思考精英店长应有的特质是什么，精英店长领导任务的三要素。讲师通过让学员在互动区域互动练习，让学员明白什么是团队目标的SMART原则，最后讲师给学员讲述了迭代行动-PDCA戴明循环。

第三部分：激励员工提升士气。讲师首先提出赞美和鼓励是可以让团队加分的，而批评与指责是让团队减分的。随后讲师以马斯洛的需求层次理论为前提与学员一起探讨了外在（物资）鼓励和内在（精神）激励。并且让学员通过练习如何赞美自己的店员掌握赞美的技巧，以鼓励店员积极性。 

第四部分：教练辅导基本定义。讲师希望学员们了解对店员的管理用教练式的辅导会更有效。这部分讲师带领学员认识了教练辅导，教练式辅导对团队的好处以及教练辅导的流程，并且给到学员辅导工具GROW模型。

 第五部分：教练辅导基本技巧。讲师从倾听、反馈、提问这三个方面逐一与学员分析辅导技巧，学员学会了4F倾听法、STAR反馈法、5W2H提问法并在课堂上分组练习辅导技巧，讲师给予点评和分析。

两天的线上课程中，讲师通过组讨论、分组练习、视频解析等丰富的教学方式，结合线上互动问答，让学员们重新认识到如何打造一个高绩效的团队以及教练辅导的技术。 

希望学员们能够将所学的知识与技能延续到平时的店铺管理中，打造一个高绩效的团队。