5月27-29日睿优咨询为某知名保险公司的学员们开展了为期3天的《PTT卓越表达》培训,本次培训共有29位学员参加。旨在通过两天的培训,帮助各位学员提升表达能力和沟通能力,进而帮助学员在工作中更好地表达。
该公司是世界五百强的保险公司,发展至今成为中国保险行业的前5强。 本次课程分为三天线下课程,课程设置为:理论知识讲解、学员演练和自我评价以及讲师点评。
第一天,讲师介绍了什么是PTT,PTT的重点和PTT的三个提示以及PTT构成的五要素。接着讲师让学员现场抽签进行一分钟演讲,并录制视频,演讲结束后让学员分组讨论演讲中面临的问题。随后讲师针对大家的共通点分析了学员们在演讲中压力的来源以,讲师也给出有效应对压力的方法:“转变思想模式、开心金库和预言未来”。最后通过视频回放,让学员清晰看到自己的表达和表现并进行自我点评,讲师也根据学员表现给出点评和意见。
第二天,讲师讲述了PTT影响因素及效果,让学员明白什么是理性了解和和感性认知,并通过视频观看和分析加深对知识点的理解。随后进行了“3分钟自命题演讲”,每位学员演讲完依旧由其他学员给予反馈和讲师指导点评。
第三天,讲师给学员回顾了前两天的知识点,接着开始“5分钟专题演讲”,这5分钟演讲要求学员们将前两天所学的技术运用到其中。学员们也不负所望,都很好地完成了演讲。最后讲师总结了演讲前准备内容时的四个要点,以及在演讲过程中如何建立信任和互动、怎么提问、怎么回答以及建立威信的技巧,总结了有效沟通者需要具备的素质。讲师还介绍了成人喜欢的沟通氛围、提高授课效果的方法。
最后总结回顾了三天的内容。整个课程理论结合演练,讲师用丰富的授课技巧让学员学会表达中如何制造问题、分析问题、解决问题。
通过3天的培训,学员们最终收获了卓越表达的技巧,通过现场演练看到自己可以做的更好的地方。希望学员们能够学以致用,每天进步一点点。