2021年4月22日-23日知名国际化妆品公司《高EQ情绪管理》培训

本次课程共分为三个模块：情绪地雷在哪引爆、做自己的情绪主人以及如何积极影响他人三个模块。

第二部分“做自己的情绪主人”中，讲师通过“踢猫效应”引申出感知身体情绪反应以及6秒控制是两个入门级情绪管理小秘诀。情绪本身没有好坏之分，即使是负面情绪，运用得当也有积极价值，试着接纳自己的情绪。我们永远无法改变一件已发生的事件，唯一可以改变的是看待它的态度。在负面事件背后通常会隐藏着正面的动机。

第三部分“如何积极影响他人”中，讲师用一个案例阐述沟通是为了设定的目标，把信息、思想、情感等在个体或群体间传递，并达成一致。我们要避免沟通误区，从环境、性格和角色三个方面屏蔽“沟通漏斗”。在沟通中，要先会聆听，关注听者的感受是高效沟通的前提。能够高效沟通的核心在于同理心，同理心聆听要有意识的听到对方当下的情绪和背后的需要，让对方感受真正的理解。

二天的课程中，讲师运用了视频、练习、讨论、演练等教学手法，生动的为学员讲解每个知识点。希望学员们能将课堂所学运用到实际工作中，发挥自身优势，善用高情商思维，有效解决问题，收获高质量人际关系。