11月18日-19日，睿优咨询为某外资500强化妆品公司各品牌培训师约二十余人，开展了为期两天的《引人入胜——引导技术在培训中的运用》。旨在通过本次培训帮助各位培训师理解引导式培训、探讨培训中的挑战、掌握引导工具、改编课程和提升授课技巧。
两天的培训，讲师从如何讲解枯燥的定义、如何输入结构化的知识、如何有效提问以及引导和如何激发高参与度的讨论四个方面逐步展开。
第一部分：如何讲解枯燥的定义。讲师通过介绍引导、引导技术、引导者和引导式培训师的基本内容和定义，引出了本次课程的主题：引导技术是关键。
第二部分：如何输入结构化的知识。讲师以小组讨论的方式，引出流程性工具和框架性工具的特征，并阐述了两种工具的结合使知识点结构化。最后介绍了分类整理的操作步骤。
l 流程性工具：工具提供包括动作、步骤等具体的操作过程，而不提供内容、框架的建议。
l 框架性工具：工具提供模块化的内容、思考的逻辑，协助更结构化地进行分析和梳理问题。
第三部分：如何有效提问以及引导。讲师通过让学员观看视频，针对影片内容结合九个问题，以小组讨论的方式引出4F提问法。随后，以小组实战的方式将四个案例的提问句子对应到每个F中。最后，以小组为单位，设计4F四个层面的问题。
l Fact事实：主要为直观的感官所收集的信息
l Feelings 感受：主要为内在的对外界直观的反应
l Findings 发现：对内容的进一步解读和理解
l Future应用：是自己的所得和收获，以及对未来的思考
第四部分：如何激发高参与度的讨论。讲师通过全员互动，以“萨摩亚圈”的方式让学员体验高参与度的话题讨论：“作为一名企业内训师，哪一项能力是我们目前最需要发展的？”
萨摩亚圈的特点：
l 圈内发言规则：“ 每次只能一个人发言”“不指责、不攻击”“事实佐证观点”
l 发言者可以向后面的伙伴求助
l 所有人都可以改变自己的立场
l 发言者改变立场必须先退到外圈
l 如果没人支持一方观点，椅子可以是空的
两天的课程中，讲师通过小组演练和全员互动分享的方式增强了引导工具在课堂上的实操性和体验度。在实际体验中加强学员对引导技术的感受：在体验中摸索、寻找答案和总结。
希望学员们通过本次培训，能够掌握引导工具，结合自己的培训工作，有效改编课程设计和授课技巧，从而迎接培训工作中的挑战。
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