2018年11月6日《非职权影响力》培训

11月6日，上海睿优咨询为江苏某家电企业开展了为期一天的《非职权影响力》培训。本次培训共有42位学员参加。
 
本次课程的内容主要由理解影响力、非权力影响力模型、影响力的6大原则、处理好人际关系和冲突处理五个部分组成。
 
第一部分：理解影响力。老师通过讲解影响力的定义让学员们了解有效影响者的三大特质——同理心、一致性和灵活性，以及影响力的三种类型——个人影响力、专业影响力、权力影响力。
 
第二部分：非权利影响力模型。老师通过视频案例分享，引出了非权利影响力模型。非权利影响力模型主要由六个方面组成：假设人人都是潜在的盟友、澄清你的目标及次序、诊断对方的世界、识别相关的货币，他们的，你的、处理好关系和通过“予”与“取”施加影响。
 
第三部分：影响力的6大原则。老师通过介绍影响力的6大原则，总结出人际关系的黄金法则。
 
第四部分：处理好人际关系。首先老师提出疑问——什么是融洽关系?让学员们讨论，并归纳总结在人际沟通中出现的差异性，从而选择因人而异的沟通策略。
 
第五部分：冲突处理。首先，老师让每位学员做测试问卷，了解自身的冲突管理模式。再通过角色扮演，让学员们了解Thomas-Kilmann 冲突模型的应用，以及如何在未来沟通过程中避免冲突和解决冲突。
 
整个课程老师分享了很多工作和生活中的案例，以角色扮演的方式让学员们更加容易理解。希望通过此次培训，学员们能够在今后的工作和生活中增强说服力和影响力。