2021年11月17-18日上海睿优张老师应邀为国内某知名家电连锁企业提供了《德鲁克八项核心管理技能》培训，共44名学员分别来自于该公司南京分部核心团队的管理人员，旨在通过两天的课程帮助学员加强管理者自我管理和自我提升的能力，掌握用人所长的技能，学会如何制定目标，并进行目标分解，学会运用授权和工作指导达成管理成果，团队之间能够有效指导与沟通，掌握绩效提升的激励方法和技能，从而带领团队打造高绩效团队。
该公司近几年融合线上线下优势创立“一城一店”打造城市科技新地标，为消费者提供更便捷的服务。
本次培训为两天线下课程，讲师将课程分为：
一、核心管理技能的基础；
二、目标管理与计划；
三、执行与授权技能；
四、有效指导与沟通技能这四个模块进行讲解。
第一天课程：
一、核心管理技能的基础。
课程开始，讲师先是对课程做了一个整体的介绍，并介绍了课堂规则，各小组选出了一位组长。首先，讲师讲了管理的基础突破思维惯性的常态。在这里，讲师给大家分享了一些有关“世界趋势，这个世界发生了什么？”随后，讲师讲到三大基础思维：理性思维、系统思维、人本思维。在这里，讲师给大家播放了一段“韩信运送粮草”的视频，通过视频启示学员：在资源不足的前提下，完成任务是管理者的价值所在，系统的知识和认知，是系统思维构建的基础。接下来，讲师通过用判断性格的工具DISC进行个人性格测评，来帮助学员认识自己，了解员工，进行团队分析。性格测评结果分为：老虎、考拉、孔雀、猫头鹰、变色龙，通过性格测评，目的是让学员掌握了用人所长的技能。
二、目标管理与计划。
首先，讲师讲了目标管理的定义，目标制定实战，如何制定目标。在这里，大家进行了“目标制定表”实战预演，各小组踊跃发言，讲师进行了点评，学员们更是收获了接下来要备战的“销售目标”。接下来，讲师讲了：目标分解的WBS，把目标翻译成任务；如何做好目标沟通工作：讲人话、清期望、明标准、有共识；计划实战，计划的最终结果并不是信息，而是工作，讲师强调计划没有变化快，是计划不足的表现，随后，讲师交给了大家一个计划实战的工具--计划合理性七问，提升大家对计划的实战认知。
三、执行与授权技能。
首先，讲师用《亮剑》里面的精彩片段来切入接下来要讲的执行与授权技能，①执行力的三个层次：被动执行，主动执行，内驱执行；②工作执行的行动步骤：任务清单，任务分类，优先顺序，每天更新，讲师强调：要事优先，一次一件；③检查，以结果为导向设计检查点，来掌控检查结果，在任务执行初期，高频次；④复盘四步法，经验赋能给部署，赋能知识、信息、咨询；⑤有效授权的要诀，授权的原则，讲师强调，作为领导要求员工交给你的是成果，而不是半成品。
四、有效指导与沟通技能。
讲师给大家播放了《全民情敌》中的两个精彩片段来切入接下来要讲的员工指导原则，启示学员引发思考。①指导的4C原则：清楚、明确、完整、慎重思考；②实现高效沟通的步骤和要领；③辅佐上司的沟通技巧：主动做好你的工作、遵君势、立军信、善于互动、辅佐上司是你的责任，在这里，讲师播放了《亮剑》中的一个片段来启示学员；④平级协作的沟通技巧；⑤对下激励的沟通技巧。
两天的课程进行到这里，讲师最后通过一张思维导图带领大家对两天的内容进行了回顾，并让各小组将两天学习到的内容进行整理绘制在海报纸上进行评比，最后选出了得分最多的小组，并颁发奖品，相信这样大家可以记住并收获更多的课程内容。
两天的课程中，讲师通过分享自身以及身边人的真实案例，结合众多现场案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。
希望学员们能够将所学内容应用到平时的工作生活中，在加强自我管理的同时，做好团队间的管理工作，提升管理绩效成果，打造高绩效团队，为公司创造更大的价值。
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