2021年11月2日睿优咨询为某世界知名融资租赁公司开展了2小时的线上培训课程。本次课程学员是来集团各地各部门的61名人员。
本次培训共分三次线上课,一次复盘课,每次的课程时长是两小时。培训期间将从学员的签到情况及课堂互动、课题作业、课后测试等方面进行考核计分。
本次培训是复盘课,本次课程的主要内容有:前三期课程内容的回顾、第三期作业点评和培训复盘。
一、前三期课程内容回顾。
首先讲师带领学员进行了前三次线上课程的回顾,回顾内容有:1、如何成为成功的销售人员;2、电话约见的技巧;3、拜访客户前的准备工作;4、核心销售沟通技巧;5、处理异议和促进成交的技巧。
二、作业点评。
讲师先是对学员的作业做了点评和建议,随后让学员以小组为单位讨论学习心得,在实践中运用了哪些知识点、实践中有哪些经验要和小伙伴分享的?
三、培训复盘。
这部分讲师从销售复盘开始讲起,首先介绍了复盘的四大价值,随后讲师细讲了4F复盘法(Feeling感受、Fact事实、Finding发现、Future下一步)。讲师强调要开销售例会,复盘总结经验,向标杆取经,不断让标杆经验变成团队“达”法。并且通过案例讲解加深学员的理解。接着讲师介绍了PDCA循环工具。最后讲师让学员思考关于销售复盘,可以在哪些方面进行改善?
2小时的课程讲师带领学员回顾了前三期的内容知识,和学员复盘了作业,同时告诉学员复盘在销售工作中的重要性。
随着复盘课的结束,该公司四次的线上培训已全部结束,学员不仅掌握了销售技巧还学会了如何进行销售复盘。相信学员也会在工作实践中不断提升自己的销售技能。